1 Unze Goldmünze Lunar II Pferd 2014

Bei Kettner Edelmetalle gibt es eine einfache Versandkostenübersicht:

Ihre Ware wird von uns fürsorglich, mit weißen Baumwollhandschuhen, geräuschlos in neutrale Pakete verpackt. Von außen ist nicht zu erkennen, dass es sich um wertvolle Ware handelt. Es steht auch kein Hinweis von Edelmetalllieferungen auf dem Versandetikett da unsere Absenderadresse anonym kodiert ist und in unregelmäßigen Abständen verändert wird.

Wir versichern jede Bestellung in voller Höhe an unsere Privatkunden auf unser eigenes Versandrisiko. Je nach Warenwert, Gewicht und gewünschter Bezahloption der entsprechenden Sendung, beauftragen wir UPS (bis ca. 50.000 €) oder auch wahlweise einen speziellen Kurierdienst bzw. Werttransporteur (nach Absprache) mit der Auslieferung an Sie. Unsere Logistikpartner haben langjährige Erfahrung mit dem Versand von wertvollen Gütern. UPS verlangt bei der Übergabe der gelieferten Ware eine Unterschrift und hinterlässt nach den dritten, nicht erfolgreichen Zustellversuch, eine Abholkarte in Ihrem Briefkasten mit der Sie die Lieferung im nächsten UPS-Paketshop mit Hilfe Ihrer Personalausweisvorlage abholen können.

Bei der Übergabe der Warensendung von UPS oder einem Kurier ist es wichtig, dass die Lieferung unversehrt ist. Sollte das nicht der Fall sein, verweigern Sie die Annahme (bspw. aufgerissene Verpackung oder Schäden am Paket) ). Ein Zusteller oder Kurier ist nicht verpflichtet, die Ware in Ihrem Beisein zu öffnen.

Sind Sie bei Zustellung der UPS-Lieferung dreimal nicht anzutreffen, finden Sie eine Hinweiskarte/Abholkarte in ihrem Briefkasten auf. Auf dieser Karte befinden sich Infos zur Abholung im nächstgelegenen UPS-Paketshop. Mit Ihrer Ausweiskopie können Sie die entsprechende Lieferung dann am angegebenen Ort abholen. Falls sich trotz Absprache keine Hinweiskarte in Ihrem Briefkasten befindet, setzen Sie sich bitte mit UPS oder unseren Servicemitarbeitern unter der Rufnummer 07930-2699 in Verbindung. Sendungen über 10.000 EUR Warenwert werden in mehrere Pakete aufgeteilt um das Versandrisiko zu reduzieren. Sind Sie auch nach der siebentägigen Abholfrist nicht im UPS-Paketshop erschienen um Ihre Lieferung abzuholen, geht Ihr Paket umgehend in unser Hochsicherheitslager zurück. Bitte beachten Sie, dass die zusätzlichen Kosten für Retoure und Neuzustellung in diesem Fall von Ihnen getragen werden müssen. Bei Lieferungen durch einen Wertkurier oder Werttransporteur (Prosegur) ruft Sie vor der Anlieferung das Transportunternehmen an um mit Ihnen abzustimmen, dass Sie auch beim Zustellzeitpunkt zu Hause sind. Sollten Sie dennoch nicht anzutreffen sein, wird eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen um einen zweiten, letzten Zustelltermin zu veranlassen.

Bei der Anlieferungen an Firmenadressen kann die Abgabe am Empfang oder der entsprechenden Postabteilungen vor Ort nicht ausgeschlossen werden. Bitte tragen Sie Sorge für Ihre Anwesenheit oder eine Kommunikation zu uns.

Wir können mit UPS nur an UPS-Paketshops liefern. Anlieferungen an DHL Abholfilialen oder DHL Packstationen werden durch UPS nicht angeboten. Bei der Anlieferung in einen UPS-Paketshop wird immer eine Personalausweis-Identifikation (Ident-Check) vorgenommen um sicher zu stellen, dass Ihr Paket auch den richtigen Empfänger trifft.

Sofern Sie mit UPS Sondervereinbarungen über die Zustellung der gelieferten Ware an einem vereinbarten Wunschort getroffen haben, übergeht das Haftungsrisiko nach Ablage Ihrer Bestellung vollständig auf Sie.

Die Regellaufzeit vom Versand bis zur Übergabe der Ware an dem Empfänger liegt bei 1-2 Werktagen nach Geldeingang. Die Versanddauer richtet sich allerdings nach den Angaben, welche sie auf der Artikeldetailseite und im Warenkorb einsehen können. Je nach bestelltem Artikel und gewählter Versandart kann diese variieren.

Sofern Sie eine Selbstabholung in Boxberg oder Villingen-Schwenningen beabsichtigen, rufen Sie uns für eine Terminabsprache bitte unter der Hotline: 07930-2699 (Mo-Fr; 08:00 - 22:00 Uhr) an. Bei Online-Bestellungen können Sie den Abholort auch eigenständig im Bestellprozess auswählen. Sie erhalten dann nach der Auftragsbestätigung einen Anruf unserer Kundenberater zur Abstimmung eines geeigneten Abholtermins. Bitte bringen Sie stets einen gültigen Personalausweis zur Abholung mit.

Die Barren und Münzen sind in transparente Folien oder Blister eingeschweißt. Alle Goldmünzen werden in Münzkapseln geliefert. Silbermünzen werden in Münztaschen geliefert. Bei größeren Abnahmen gibt es auch sogenannte Münztuben und Masterboxen. Hier erfahren Sie mehr über die Verpackungseinheiten. und sind dadurch gegen Verunreinigung und Beschädigung geschützt.

Verpackungseinheiten:
Bei größeren Mengen erhalten Sie die Münzen in Münztuben oder Münzbarren. Eine Übersicht mit allen Verpackungseinheiten finden Sie hier: https://www.kettner-edelmetalle.de/content/37-verpackungseinheiten-fur-gold-und-silber

Sie erhalten sofort nach Versand der Ware eine E-Mail mit den UPS-Sendungsdaten und können so auf www.ups.de die Lieferung bis zur Übergabe an die Lieferanschrift nachverfolgen. Wertkuriere und Wertlogistiker wie Prosegur (gesondert im Bestellprozess auswählbar) schließen die Sendungsverfolgung aus Sicherheitsgründen aus. Bei letzteren erfolgt die Zustellung zwei Tage nach der Email mit der Information über den Abgang der Sendung in unserem Warenlager.

Das Konfektionieren Ihrer Bestellung übernehmen in unserem Haus langjährig-erfahrene Experten in einem Hochsicherheitstrakt des Logistikzentrums unter Überwachung diverser hochauflösender Videokameras. Es ist hierdurch jederzeit nachvollziehbar, dass Ihre Bestellung unser Logistikzentrum vollständig verlassen hat. Um eine weitere fortschrittliche Qualitätsmaßnahme im Warenausgang anzubringen, arbeiten unsere Logistikfachkräfte nach dem 4-Augen-Prinzip mit zusätzlichen Gewichts- und Echtheitskontrollen der Ware (gemäß Röntgenspektralanalyse und geeichten Feinwaagen). Nach der Warenausgangskontrolle werden Ihre Münzen und Barren in einmalig-verschließbare Safebags gepackt, welche die Manipulationssicherheit der Ware gewährleisten, sodass niemand unbemerkt den Inhalt der Sendung entwenden oder austauschen kann. Mit weiterem Polstermaterial werden diese Safebags in einer stabilen und Bruchsicheren Verpackung untergebracht und von einem weiteren Sicherheitssafebag oder einer Kartonage umhüllt, welche sich nur einmalig öffnen lässt ohne Beschädigungen oder äußere Eingriffe "Dritter" erkennbar zu machen.