Ablauf einer Bestellung

 

Bestellablauf

1. Bestelloptionen
Nehmen Sie Ihre Bestellungen über unseren Edelmetall-Onlineshop vor. Die Mindestbestellwert beträgt 100 Euro.  

2. Bestellung
Sie haben die Möglichkeit als Gast oder als registrierter Nutzer zu bestellen. Ihre Vorteile bei einer Registrierung sind der Überblick Ihrer Bestell/Verkaufshistorie, die Möglichkeit Ihre Edelmetallbestände zu verwalten „Meine Edelmetallbestände“ und ein einfacherer und schneller Bestellablauf. Tafelgeschäfte (= anonyme Barkäufe) sind nur telefonisch abwickelbar. 

3. Auftragsbestätigung
Sobald Sie Ihre Bestellung übermittelt haben, erhalten Sie nach Überprüfung unserer Mitarbeiter eine Auftragsbestätigung. Wenn Sie die Bezahloption „Überweisung“ gewählt haben, bitten wir Sie diese innerhalb von 3 Werktagen zu tätigen, der Zahlungseingang wird Ihnen per E-Mail bestätigt.

4. Versand und Sendungsnummer 
Nach erhaltenem Zahlungseingang übergeben wir die Ware umgehend an unsere Logistikabteilung. Sie erhalten eine Email mit Ihrer Sendungsnummer bei Warenausgang zugesendet. Im Paket befindet sich lediglich ein Lieferschein und keine Rechnung. Alternativ steht die Ware in der ausgewählten Filiale, auch wenn Sie die Bezahloption „Barzahlung“ gewählt haben, nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung (07930-2699) zur Abholung bereit.

5. Versand Ihrer Rechnung
Die Rechnung erhalten Sie aus versicherungstechnischen Gründen per Email von unserer Buchhaltung zugesendet. Im Paket befindet sich lediglich ein Lieferschein. 

Für weitere Fragen, rufen Sie uns gerne jederzeit an + 49 7930 2699.


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