Wir beliefern in 2013 noch folgende EU-Länder mit Silber:
 

• Belgien / Belgium (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore) 
• Dänemark / Denmark (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore) 
• Estland / Estonia
• Finnland /Finland
• Frankreich / France (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore)
• Griechenland / Greece     
• Irland /Ireland   
• Italien / Italy (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore)
• Lettland / Latvia       
• Litauen / Lithuania
• Luxemburg / Luxembourg
• Malta / Malta
• Niederlande / The Netherlands
• Österreich / Austria (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore) 
• Polen / Poland
• Portugal / Portugal
• Schweden / Sweden (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore) 
• Slowakei / Slovakia (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore) 

• Slowenien / Slovenia
• Spanien / Spain (Gold noch bestellbar | gold is orderable furthermore) 
• Tschechische Republik / Czech Republik
• Ungarn / Hungary
• Vereinigtes Köngreich / United Kingdom

Deutschlandweit versenden wir mit DHL. International versenden wir ebenfalls größtenteils mit DHL. In Ausnahmefällen nutzen wir als Versanddienstleiter im internationalen Versand die Hermes-Logistikgruppe. Aufgrund unterschiedlicher Mehrwertsteuersätze in den verschiedenen europäischen Ländern gibt es für deutsche Edelmetallhändler in bestimmten Fällen Einschränkungen bzw. Lieferschwellen.

Überschreitet man diese Schwellen führt dies zu steuerlichen Nachteilen für den deutschen Edelmetallhändler. Edelmetalle, wie z.B. Anlagegold, das in Deutschland von der Umsatzsteuer befreit ist, sind von den Lieferschwellen nicht betroffen.

Bei Silber, Platin oder Mischbestellungen sind diese Schwellen jedoch zu beachten. Wenn wir offensichtlich eine Lieferschwelle für das laufende Kalenderjahr für ein bestimmtes Land überschritten haben, werden wir das Land im Shop für weitere Bestellungen sperren.

Verpackungen der Münzen

Unsere Münzen werden in sogenannten Münztuben aus Kunststoff sicher gelagert und werden auch so an Sie versendet. Einzelstücke dieser Münzen oder Barren sind gesondert verpackt. Einzelne Silbermünzen werden in Münztaschen verpackt, sofern diese vom Hersteller nicht schon gekapselt wurden. Goldmünzen werden grundsätzlich in stabilen Pastikkapseln versendet.  Somit können wir auch garantierten, dass diese unversehrt bei Ihnen ankommen. Weitere Informationen zu den Verpackungseinheiten finden Sie hier. Unser Logistikteam packt jede Einzelmünze mit schonenden Baumwollhandschuhen. Hierdurch können Fingerabdrücke auf den Münzen ausgeschlossen werden.

Liefer-/Versandzeit, Transportunternehmen

Wir liefern in der Regel sehr schnell nach Geldeingang. Die Bearbeitungszeit beginnt nach Geldeingang auf unserem Konto. Lieferzeiten von 9 bis 14 Tagen nach Geldeingang sind derzeit als marktüblich zu bezeichnen. Wir geben in jeder Artikelbeschreibung spezielle Hinweise zu den Lieferzeiten einzelner Artikel. 

Die Lieferung Ihrer bestellten Produkte erfolgt in Form eines versicherten Paketes und ist neutral verpackt. Wir geben auf der Verpackung keinerlei Hinweise, welche auf den Inhalt von Edelmetallen zurückzuführen sind. Als seriöse  Auslieferungspartner haben wir uns für DHL (national und international) sowie für Hermes-Logistik (international) entschieden.

Wir behalten uns vor, die Lieferung auch persönlich oder durch Wertkuriere zuzustellen. Wir lagern keine Ware am Geschäftssitz. Aus Sicherheitsgründen wird anonym gelagert oder durch externe Logistikdienstleister direkt an Sie versendet. Die Lieferzeit hat keine Auswirkung auf Preisveränderungen "nach" der verbindlichen Bestellung. Hierzu verweisen wir auch auf unsere AGB. 

Selbstabholung 

Sie überweisen den fälligen Kaufbetrag an uns. Sobald wir die Ware für Sie am Auslieferungsort verfügbar haben, vereinbaren wir mit Ihnen unter Beisein von Zeugen unseres Kettner-Edelmetalle-Teams einen geeigneten Abholtermin. Sollte die Bestellsumme unter 10.000 € liegen, berechnen wir eine Servicepauschale in Höhe von 30 € inkl. MwSt. (ab 10.000 € ist die Abholung ohne Gebühr möglich).